Conditions générales de vente

En vigueur au 31 Mai 2026

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après "CGV") s'appliquent à toutes les ventes de produits effectuées sur le site internet Varelo auprès de clients particuliers (ci-après "le Client").

ARTICLE 1 - OBJET ET ACCEPTATION

Les présentes CGV visent à définir les modalités de vente entre Varelo et le Client, de la commande aux services après-vente, en passant par le paiement et la livraison. Le fait de passer commande sur le site implique l'adhésion entière et sans réserve du Client aux présentes CGV.

ARTICLE 2 - INFORMATIONS SUR L'ENTREPRISE

  • Nom commercial : Varelo

  • Statut juridique : Entrepreneur Individuel (Micro-entreprise)

  • Adresse du siège social : 105 Rue de Beauchamp, Villa Dauphiné, 95150 Taverny, France

  • Adresse e-mail : varelo.travel@outlook.fr

  • Numéro de TVA : Non applicable (Art. 293 B du CGI)

ARTICLE 3 - PRODUITS ET DISPONIBILITÉ

Les produits proposés à la vente (kits de voyage et accessoires à l'unité) sont ceux qui figurent sur le site, dans la limite des stocks disponibles. Chaque produit est accompagné d'un descriptif. Les photographies sont les plus fidèles possibles mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec le produit vendu.

ARTICLE 4 - PRIX ET COMMANDES

  • Prix : Les prix de nos produits sont indiqués en Euros (€) Toutes Taxes Comprises (TTC). La TVA étant non applicable conformément à l'article 293 B du CGI, aucun montant de TVA ne s'ajoute au moment du paiement. Les prix ne comprennent pas les frais d'expédition, facturés en supplément et indiqués avant la validation définitive de la commande.

  • Validation : Le Client remplit son panier, valide ses coordonnées, choisit son mode de livraison et effectue son paiement. La vente est définitive lors de l'envoi de l'e-mail de confirmation de commande par Varelo.

ARTICLE 5 - MODALITÉS DE PAIEMENT

Le règlement des achats s'effectue par carte bancaire (Visa, Mastercard...) ou tout autre moyen de paiement sécurisé proposé sur le site lors du passage à la caisse. Le débit de la carte est effectué au moment de la validation de la commande. Varelo utilise des protocoles de sécurité cryptés pour garantir qu'aucune donnée bancaire ne transite en clair sur le site.

ARTICLE 6 - EXPÉDITION ET LIVRAISON

Les produits sont livrés à l'adresse de livraison indiquée par le Client au cours du processus de commande. Les délais de livraison sont des estimations fournies par les transporteurs (généralement 3 à 5 jours ouvrés). Varelo ne peut être tenu responsable des retards d'acheminement imputables au transporteur ou à un cas de force majeure. Les risques de perte ou d'endommagement des produits vous sont transférés dès la remise du colis au transporteur.

ARTICLE 7 - DROIT DE RÉTRACTATION ET RETOURS

Conformément à la législation européenne, le Client dispose d'un délai légal de 14 jours (prolongé à 30 jours par la politique commerciale de Varelo) à compter de la réception de ses produits pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs.

  • Conditions : L'article doit être renvoyé neuf, non utilisé, dans son emballage d'origine et avec toutes ses étiquettes à l'adresse du siège social.

  • Procédure : Le Client doit impérativement contacter le support à varelo.travel@outlook.fr avant tout renvoi. Les frais de retour sont détaillés dans notre Politique de Retour et Remboursement.

ARTICLE 8 - GARANTIES LÉGALES

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L. 217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices caches (articles 1641 et suivants du Code civil), permettant au Client de renvoyer les produits livrés défectueux ou non conformes. En cas de défaut constaté, contactez notre support sous 48h après réception.

ARTICLE 9 - PROTECTION DES DONNÉES

Varelo s'engage à protéger les données personnelles de ses Clients. Toutes les informations collectées lors de la commande sont traitées avec la plus grande confidentialité, conformément à notre Politique de Confidentialité et aux règles du RGPD.

ARTICLE 10 - DROIT APPLICABLE ET LITIGES

Les présentes CGV sont soumises à la loi française. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents. Le Client est également informé qu'il peut faire appel à la plateforme européenne de Règlement en Ligne des Litiges (RLL) : https://ec.europa.eu/consumers/odr.